Führen Sie Ihre Aufträge am Telefon statt im Papierbuch

Was Sie über das Werkstattpanel wissen sollten

• Ist das Werkstattpanel wirklich kostenlos?

  Ja. Auftrag und Servicebeleg bleiben dauerhaft kostenlos; Abo, Provision, Einrichtungs- und Nutzergebühren fallen nicht an. In der Türkei laufen Ekspertiz-Zentren und Händler über eine eigene Firmenschiene.

• Kann ich dem Kunden einen digitalen Servicenachweis geben?

  Ja. Nach dem Versiegeln entsteht ein Servicebeleg-PDF; die Mehrwertsteuer wird nach dem Satz berechnet, den Sie je Position eintragen. Er ist keine Rechnung: Ihre offizielle Rechnung stellen Sie weiterhin getrennt aus, in der Türkei als GİB-e-Arşiv-Rechnung.

• Was brauche ich, um einen Auftrag anzulegen?

  Kennzeichen samt Zulassungsland und VIN, beides ist Pflicht. Zeigt der Kunde den QR-Code in der App, füllen sich die Fahrzeugdaten von selbst. Kilometerstand, Kundenname, Telefon und Beschwerde sind freiwillig, Arbeiten und Teile ergänzen Sie im Lauf des Auftrags. Der Beleg rechnet in der Währung Ihrer Werkstatt (Lira, Euro, Pfund oder Dollar), und im Vereinigten Königreich und in den USA steht der Tachostand in Meilen.

• Muss ich Geräte kaufen oder auf einen Besuch warten?

  Nein. Das Panel läuft im Browser; kein Kassenterminal, kein Vor-Ort-Termin. Auf Wunsch richten wir es gemeinsam über WhatsApp ein, auch dieser Support ist kostenlos.

• Wer sieht die Daten, und nach welchem Recht werden sie verarbeitet?

  Die Daten bleiben auf Ihre Werkstatt beschränkt und werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden geteilt. Zu jedem Vorgang wird ein Hinweis- und Einwilligungsnachweis geführt, und der Kunde kann seine Daten jederzeit löschen.

• Wie läuft die Einrichtung ab?

  Sie füllen das Anmeldeformular mit Ihrer Steuernummer aus und laden den Gewerbenachweis Ihres Landes hoch: in Deutschland die Gewerbeanmeldung, im Vereinigten Königreich das VAT Registration Certificate oder das Certificate of Incorporation, in den USA die Business Licence oder das EIN-Schreiben des IRS, in der Türkei die Steuerbescheinigung (vergi levhası). Unser Team prüft ihn, bevor das Konto freigeschaltet wird; danach melden Sie sich im Panel an. Außer dem Browser ist nichts zu installieren. Wenn es hakt, schreiben Sie uns auf WhatsApp; wir richten es gemeinsam und kostenlos ein.

• Wie übergebe ich den Eintrag an den Kunden?

  Jeder Auftrag bekommt einen kurzen QR-Code. Drucken Sie ihn auf den Zettel oder schicken Sie ihn über WhatsApp; mit ausdrücklicher Einwilligung nimmt der Kunde den Eintrag in seine eigene Wallet auf. E-Mail-Adressen müssen Sie nicht sammeln.

• Sind Ekspertiz-Zentren in der Türkei auch kostenlos?

  Nein. Kostenlos gilt für Privatpersonen und freie Werkstätten. In der Türkei laufen Ekspertiz-Zentren sowie Händler und Autohäuser im Firmenpiloten, der nur auf Einladung offensteht.