Hesap Silme

Bu sayfa, OtoTasdik (Android · iOS mobil uygulaması ve web paneli — geliştirici: Ahmet Türkmen) hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi silmek için izlemeniz gereken adımları açıklar.

Hesabınızı nasıl silersiniz

Üç yoldan biriyle silme talebinde bulunabilirsiniz:

1. 1Mobil uygulamada (önerilen): Profil → Hesabımı sil → onay. Talebiniz anında işleme alınır.
2. 2Web panelinde: giris.ototasdik.com → Ayarlar → KVKK → Hesabımı sil.
3. 3E-posta ile: Uygulamaya erişiminiz yoksa, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden kvkk@ototasdik.com adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Not: Uygulamayı telefonunuzdan kaldırmak hesabınızı silmez — yukarıdaki adımlardan birini kullanmanız gerekir.

Silinen veriler

Silme talebiniz işlendiğinde aşağıdaki veriler silinir:

• Kimlik bilgileriniz. Telefon numaranız, şifreniz ve TC kimlik özetiniz silinir; adınızın yerine bir yer tutucu konur ve e-posta adresiniz serbest bırakılır, yani aynı adresle yeniden kayıt olabilirsiniz. Ad ve e-postanızın bir kopyası silme kaydında kalır; aşağıdaki “Saklanan veriler” bölümüne bakın.
• Cüzdanınızdaki araçlar. Araçlarınızın cüzdandaki kaydı silinir. Buna plaka, alış ve satış bilgileri ile araç için yazdığınız notlar dahildir.
• Kayıtlardaki kişisel ayrıntılar. Araçla birlikte kalan bakım, TÜVTÜRK, kilometre, belge, kaza, trafik cezası, yakıt ve sarf malzeme kayıtları cüzdanınızdan ayrılır. Bu kayıtlardaki notlarınız ve açıklamalarınız ile kaza kayıtlarındaki karşı tarafın bilgileri silinir.
• Yüklediğiniz dosyalar. Fotoğrafların ve belgelerin (sigorta, kasko, ruhsat, TÜVTÜRK raporu gibi) kayıtlarla bağlantısı kesilir ve dosyalar OtoTasdik'te bir daha açılamaz. Dosyaların kendisi depolama alanından otomatik olarak silinmez; silinmelerini aşağıdaki “Otomatik tam silme yoktur” bölümündeki adresten isteyebilirsiniz.
• Oturum ve giriş bilgileri. Etkin oturumlarınız iptal edilir. İki adımlı doğrulama anahtarınız, kurtarma kodlarınız ve Google ya da Apple ile giriş bağlantınız silinir. Uygulamayı hangi günler kullandığınızı gösteren kayıt da silinir.

Saklanan veriler ve saklama süreleri

Aşağıdaki veriler hesabınızla birlikte silinmez:

• VIN'e bağlı araç geçmişi. Bir araca ait geçmiş kayıtları (bakım, TÜVTÜRK, kilometre, belge, kaza, trafik cezası, yakıt ve sarf malzeme), kişisel ayrıntıları silinerek araç geçmişinin bütünlüğü için saklanır. Aracın gelecekteki bir sahibi aracı sahiplendiğinde bu kayıtlar ona gösterilir. Kayıtlarda adınız ve iletişim bilgileriniz yer almaz.
• Servislerin ve ekspertiz merkezlerinin kayıtları. Bir özel servisin açtığı iş emirleri ve bir ekspertiz merkezinin düzenlediği raporlar o işletmenin kaydıdır; hesabınız silindiğinde silinmez. İş emrindeki adınız, telefon numaranız ve varsa vergi numaranız da bu kayıtta kalır.
• Bakım Özgeçmişi kopyaları. Oluşturduğunuz Bakım Özgeçmişi belgelerinin dosyası ve imzası kaldırılır; belge artık geçerli olarak doğrulanmaz. Belgenin oluşturulduğu andaki içerik kopyası, o günkü kayıtlar ve notlarla birlikte veri tabanında kalır.
• Satış linkleri. Paylaştığınız satış linkleri hesabınız silinince kendiliğinden kapanmaz. Süreli bir link süresi dolunca kapanır, süresiz bir link açık kalır ve aracın geçmişini göstermeye devam eder. Hesabınızı silmeden önce linklerinizi uygulamadan iptal edin.
• Bildirim cihaz kaydı. Bildirim göndermek için kaydedilen cihaz tokenı hesabınızla birlikte silinmez.
• Denetim ve oturum kayıtları. KVKK m.12 kapsamındaki güvenlik yükümlülüğü için tutulan denetim (audit) kayıtları değiştirilemez biçimde saklanır. İptal edilen oturum kayıtlarınız (IP adresi, tarayıcı ya da uygulama bilgisi, tarih) da saklanmaya devam eder. Bu kayıtları belirli bir süre sonunda silen otomatik bir iş bugün yoktur.
• Hata kayıtları (Crashlytics). Uygulamada bir hata oluştuğunda Google'a giden tanı kayıtlarına adınız, e-postanız ya da hesap kimliğiniz eklenmez. Google bu kayıtları 90 gün tutar, ardından silmeye başlar.
• Silme kaydı — ad ve e-posta dahil. KVKK Yönetmelik m.7(3) her silme işleminin kayda geçirilmesini ve kaydın en az 3 yıl saklanmasını zorunlu kılar. Kaydın kimin talebini yerine getirdiğini söyleyebilmesi için ad ve e-postanız kaydın içinde kalır; ayrıca silmenin hangi kapıdan ve ne zaman yapıldığını, varsa belirttiğiniz gerekçeyi taşır. Bu kayda yalnızca platform yöneticileri erişir ve üründe onu okuyan hiçbir yol yoktur — giriş, arama, bildirim ve pazarlama için kullanılmaz. Bu kayıttaki kopya anonim değildir.

Otomatik tam silme yoktur

Hesabın kapatılması ve kimlik bilgilerinin kaldırılması, KVKK Yönetmelik m.8 anlamında silmedir: kayıt ilgili kullanıcılar için erişilemez hâle gelir. Buna ek olarak kaydın fiziksel olarak yok edilmesi otomatik bir işle yapılmaz — talep üzerine bir platform yöneticisinin elle yaptığı ve denetim kaydına geçen ayrı bir işlemdir. Kaydınızın fiziksel olarak yok edilmesini istiyorsanız kvkk@ototasdik.com adresine yazın; başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Ayrılma nedeniniz

Silme ekranında isteğe bağlı olarak bir ayrılma nedeni seçebilir ve dilerseniz birkaç satır yazabilirsiniz. İkisi de zorunlu değildir — hiçbirini doldurmadan da hesabınızı silebilirsiniz, ve boş bırakmanız silme işlemini hiçbir şekilde etkilemez. Verdiğiniz yanıt yalnızca ürünü iyileştirmek için okunur ve yukarıdaki silme kaydının parçası olarak saklanır.

Hesabınızı silmeden veri silmek

Hesabınızı kapatmadan da verilerinizin bir kısmını silebilirsiniz: uygulama içinde tek tek araçları, bakım/odometre kayıtlarını ve belgeleri silebilirsiniz. Bu işlemler hesabınızı etkilemez. Bir aracı sildiğinizde aracın cüzdandaki kaydı ve yüklediğiniz dosyalar silinir; bakım ve kilometre kayıtları ise yazdığınız notlarla birlikte aracın VIN'e bağlı geçmişinde kalır.

İlgili belgeler

Topladığımız tüm veri kategorileri, paylaşım ve saklama detayları için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarına göz atın.

İletişim

OtoTasdik (Ahmet Türkmen — gerçek kişi)
E-posta: kvkk@ototasdik.com
KVKK Veri Sorumlusu Temsilcisi: Ahmet Türkmen (kvkk@ototasdik.com)