Sözlük

İş emri

Servisin işe başlamadan önce açtığı; müşteri şikâyetini, planlanan işlemleri, parçaları ve onayı kayıt altına alan iş kaydı.

İş emri, bir servisin araca dokunmadan önce açtığı kayıttır. Müşterinin şikâyeti, aracın kilometresi, planlanan işlemler, kullanılacak parçalar ve tahmini bedel bu belgede yer alır. İş, müşterinin onayı alınarak başlatılır.

Araç sahibi için iş emri, 'ne istendi, ne onaylandı' sorusunun yazılı cevabıdır. Sonradan eklenen işlemler ve bedel tartışmalarında ilk başvurulan kayıt budur. Sözlü anlaşmayla başlayan işlerde bu koruma yoktur.

İş tamamlandığında yapılan işlemlerin dökümü müşteriye verilir. OtoTasdik kullanan servislerde bu döküm 'Servis İşlem Dökümü' olarak hazırlanır; müşteri QR kodu okutarak kaydı kendi araç cüzdanına ekler. Bu döküm bir fatura değil, yapılan işin kaydıdır. İş emri işin başındaki planı, işlem dökümü işin sonunda gerçekleşen hâlini gösterir; ikisi birlikte aracın belgeli bakım geçmişini oluşturur.

Raporda nerede gördüğünüz

Cüzdanda servis kaydı, 'Servis İşlem Dökümü' kaynağıyla ve işlem kalemleriyle görünür.

Alacağın aracın geçmişini görmek ister misin?

Rapor sorgula

İlgili terimler

İlgili rehberler

Bunu da arayanlar…

Konuyla ilgili diğer kaynaklar

Tüm sözlük terimleri